Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại vm98

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vm98 thu thập và bảo vệ thông tin của bạn theo các nguyên tắc rõ ràng.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề quyền riêng tư
vm98 Chính sách bảo mật thông tin tại vm98
CAM KẾT BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách vm98 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — mà là cách hệ thống được xây dựng từ đầu. Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Thông tin xác minh danh tính được lưu riêng biệt với lịch sử giao dịch. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để hạn chế nhân viên chỉ xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

Mã hoá đầu cuối Mọi dữ liệu truyền tải giữa điện thoại của bạn và hệ thống vm98 được mã hoá SSL. Thông tin nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay không bao giờ đi qua kênh không được bảo vệ.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xoá trong phạm vi pháp luật cho phép. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của vm98 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang, hoạt động suốt ngày. Phù hợp cho các yêu cầu nhanh về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và xử lý trong thời hạn quy định.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ thủ công.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cần, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để xác nhận nạp tiền và xử lý rút tiền. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống vm98.

Có thể, trong phạm vi pháp luật cho phép. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo kết quả. Một số dữ liệu có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không bán thông tin cho bên thứ ba. Các đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán hoặc hạ tầng chỉ tiếp cận dữ liệu ở mức cần thiết và đều ký cam kết bảo mật với vm98.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tuỳ chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Kiểm tra biểu tượng khoá trên thanh địa chỉ trình duyệt — điều đó xác nhận kết nối SSL đang hoạt động. Toàn bộ giao tiếp giữa thiết bị và hệ thống vm98 đều được mã hoá theo chuẩn này.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng đều cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính. Mã hoá SSL hoạt động trên mọi thiết bị khi bạn kết nối với vm98.