Tham khảo

Điều khoản sử dụng vm98

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên vm98, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ tài khoảnThanh toán nội địaCập nhật định kỳTuân theo pháp luật địa phương
vm98 Điều khoản sử dụng vm98
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

vm98 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và chỉ bạn mới có quyền truy cập sau khi xác thực. Nếu muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ với ID tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối đều đi qua SSL. Thông tin thẻ và ví điện tử như MoMo, ZaloPay không được lưu trực tiếp trên hệ thống vm98 sau khi giao dịch hoàn tất.

Xác thực hai bước

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân, vào phần cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn xác minh. Hỗ trợ sẵn sàng nếu bạn cần trợ giúp thêm.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc quy trình thanh toán, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Ghi rõ nội dung cần hỏi và ID tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ trò chuyện trên trang để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản thanh toán hoặc xác minh tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được, thường trong cùng ngày làm việc.

Truy cập trên điện thoại

Toàn bộ trang hỗ trợ và nội dung điều khoản đều tối ưu cho điện thoại. Bạn có thể đọc, lưu hoặc liên hệ hỗ trợ trực tiếp từ trình duyệt di động.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản vm98. Nếu không thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể hơn.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở và sử dụng tài khoản vm98 tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

vm98 có thể cập nhật điều khoản theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn đăng trên trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi thay đổi được đăng tải là bạn đã đồng ý với nội dung mới.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ với ID tài khoản và nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định pháp luật áp dụng và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Nếu ví điện thoại báo trừ tiền nhưng tài khoản vm98 chưa cộng số dư, chụp màn hình xác nhận giao dịch và gửi cho hỗ trợ. Đội xử lý sẽ đối soát và cập nhật trong ngày làm việc.

Không. Thông tin thẻ và chi tiết ví như MoMo, Viettel Money không được lưu trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất. Mọi kết nối đều được mã hóa qua SSL.

Dịch vụ chỉ dành cho khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ khu vực không được phép là trách nhiệm của người dùng và có thể vi phạm quy định hiện hành tại nơi đó.